1) Cartographier les décisions
Lister les décisions qui reviennent souvent: budget, priorités, qualité, go/no-go, exceptions.
ÉTUDE DE CAS — DROITS DE DÉCISION
Accélérer les décisions. Stabiliser l’exécution.
Quand “qui décide quoi” n’est pas explicite, la coordination explose. Ici on formalise ownership + escalade, puis on installe une cadence courte qui corrige tôt.
Decision rightsCadenceEscalade
Outcomes (ce qu’on vise / ce qu’on mesure)
- Moins de décisions qui “reviennent sur la table”.
- Moins de coordination improductive.
- Escalades plus rapides (avant que ça coûte cher).
- Rôles plus nets → moins de politique.
Scoreboard (placeholders à remplir)
- Reopened decisions per month: ____ → ____
- Avg escalation age (days): ____ → ____
- Meeting hours / week (coordination): ____ → ____
- Cycle predictability (on-time): ____% → ____%
Si vous ne pouvez pas mesurer le drift, vous le payez — en silence — via le rework et la lenteur.
Méthode (en bref)
2) RACI opérable
RACI minimal: D (Decider), E (Executor), C (Consult), I (Inform).
3) Escalade explicite
Déclencheurs + délais + canal + owner. Plus de “ça dépend”.
4) Cadence courte + scoreboard
Rituel hebdo: risques, décisions, follow-ups — puis mesure (2–4 métriques).
Proof (à compléter)
“Les décisions sont devenues visibles. On n’attend plus la fin du cycle pour découvrir les problèmes.”
Leader, org multi-équipes (anonymisé)